7 советов по оптимизации пользовательского интерфейса вашего сайта

Как заставить пользователей вашего сайта стать вашими клиентами.

7 советов по оптимизации пользовательского интерфейса вашего сайта

Люди забудут, что вы сказали и сделали, но они будут помнить, как вы заставили их чувствовать себя. Эта мысль как нельзя лучше отражает суть и важность пользовательского опыта веб-сайта.

До недавнего времени менеджеров приходилось убеждать в важности дизайна для создания определенного пользовательского опыта, но теперь в этом нет необходимости — достаточно взглянуть на систему, чтобы превратить пользователей в клиентов. Это система, созданная с единственной целью — увеличить прибыль и использовать пользовательский опыт как инструмент. Однако проблема не исчезла: как добиться реальных успехов с помощью дизайна пользовательского опыта (UX-дизайна), заставив пользователей вашего сайта стать вашими клиентами?

Прежде чем ответить на этот вопрос, следует отметить, что UX-дизайн — это работа каждого: от разработчика и дизайнера до копирайтера и маркетолога. Хороший опыт определяется не только отличной работой над дизайном пользовательского интерфейса, например. Итак, перейдем к советам.

Для этого каждая страница на сайте должна загружаться быстро.

Любовь с первого взгляда — это когда пользователи решают, стоит ли им оставаться на веб-странице в тот момент, когда они впервые на нее посмотрели. Поэтому верхняя часть страницы является наиболее ценной „Pitch“ на нём. Цель — использовать все возможные способы, чтобы заставить пользователей посмотреть на нижнюю часть.

Список включает в себя великолепные вдохновляющие фотографии, видео, анимации и многое другое.

Прокрутка страницы вниз, чтобы увидеть нижний колонтитул, является важным действием, которое совершают пользователи. Прежде чем побудить их нажать на призыв к действию (CTA), необходимо завлечь их узнать больше о ваших продуктах, услугах и предложениях. Этого можно достичь с помощью визуальных подсказок, например, стрелок, направленных вниз, или отображения только половины целого изображения, а также с помощью увлекательного письменного контента, например, краткого и четкого введения, знакомящего с продуктом.

Читать также:  10 полезных советов по повышению безопасности в Интернете

Избегайте информационной перегрузки.

Размещение основного призыва к действию в верхней части веб-страницы неэффективно для преобразования пользователей в клиентов. Дело не в том, чтобы скрыть или показать, а в том, чтобы дать посетителям сайта возможность стать клиентами, когда они будут к этому готовы. Речь не идет о том, чтобы привлечь их внимание, потому что они уже находятся на вашей веб-странице (в течение очень короткого времени). Ваша цель — увеличить время их пребывания и заставить их пойти глубже. Иногда „спецэффекты“ имеют противоположный эффект.

Минималистский дизайн, позволяющий пользователям легко и быстро ориентироваться, воспринимается как более красивый. Идея заключается в том, чтобы не отвлекать пользователей. Если люди тратят больше времени на то, чтобы понять, что означают ваши навигационные значки, чем на просмотр содержимого страницы, значит, пришло время что-то менять.

Вы когда-нибудь задумывались, почему вы смотрите в левый верхний угол экрана, когда ищете, как перейти на другую веб-страницу, почему вы нажимаете на цветной текст или почему вам удобнее прокручивать страницу вниз, а не вбок?? С научной точки зрения это называется предвзятостью знакомых. Мы интуитивно предпочитаем то, что нам знакомо.

Поскольку фатально оптимистично полагать, что кто-то потратит время на тщательное ознакомление с интерфейсом вашего сайта, используйте элементы, с которыми пользователи знакомы.

Макет сайта должен быть чистым и следовать четкой логической линии, используя так называемые визуальные разрывы (например, меняя местами текст и картинки справа и слева и наоборот), чтобы избежать монотонности. Вот интересный вопрос: насколько внимательно вы читаете условия использования и политику конфиденциальности при установке программного обеспечения или игры?? Да, вы угадали: никто не читает длинные тексты в Интернете.

Читать также:  Добро пожаловать в новые функции Facebook

В цифровом мире мы торопливо просматриваем контент, пока что-то не привлечет наше внимание. Добавление визуального контента высокого разрешения и красивых анимаций с большей вероятностью заставит вас остановиться и подробно прочитать текст. В то же время следует обратить внимание на то, что пользователи просматривают страницу не только потому, что она привлекательна, но и для того, чтобы получить информацию.

Решение заключается в поддержании баланса между текстовым и визуальным контентом. Большое количество изображений будет отвлекать пользователей от важной информации. Помните, что они с большей вероятностью купят товар, который имеет ценность, а не просто выглядит привлекательно. Разделите большой текст на небольшие части, несущие ценную информацию.

Чистый дизайн — основа хорошего веб-сайта. Чтобы заставить пользователей обратить внимание на суть, выделите важные слова чисто визуальным способом. Если письменное содержание вашего сайта больше скрывает, чем показывает, вы не на правильном пути.

Не используйте высокопарных фраз, чтобы сказать простые вещи сложным языком. Делайте каждое утверждение понятным и подкрепляйте его фактами. Представляйте свои товары, услуги и предложения четко и ясно, используя язык, который сразу будет понятен каждому.

Чем короче форма, тем больше людей ее заполнят. С другой стороны, чем меньше информации вы соберете о своих потенциальных клиентах, тем сложнее будет провести эффективный персонализированный маркетинг.

Лучшей стратегией при создании формы является анализ вашей целевой аудитории и ценностного предложения, которое вы делаете. Если вы ищете конкретную услугу для своего бизнеса, вы заполните более подробную форму, чем, например, если вы хотите подписаться на рассылку электронной почты развлекательного онлайн-издания.

Читать также:  7 полезных советов при выборе имени для вашего оборудования

Форма должна быть идеально оптимизирована, чтобы ее заполнение было удобным и интересным для пользователей, использующих различные типы устройств. Включите его в тот момент на веб-странице, когда пользователь готов к действию. Без него просто не обойтись, поскольку большая часть людей использует для просмотра веб-страниц не только настольные компьютеры и ноутбуки, но и смартфоны и планшеты.

Исследования показывают, что почти половина потребителей в мире используют более одного устройства для получения информации и сравнения товаров перед совершением покупки. Благодаря отзывчивому дизайну сайт работает и выглядит одинаково хорошо на всех из них. Это дает вам больше шансов привлечь клиентов и увеличить продажи.

Вы не только охватите больше пользователей, но и сократите расходы в долгосрочной перспективе. Помните, что хороший опыт продолжается и после того, как пользователь совершил нужное вам действие. После того, как клиент совершил покупку, не только хорошо сказать „Спасибо“, но и заложить основу для более длительных отношений, особенно если вы работаете с другими предприятиями.

Показать предложения товаров и услуг. Предлагайте специальные предложения или розыгрыши. Поощряйте оценки и социальный обмен.

Ведите машину медленно, чтобы не раздражать окружающих. Не будьте рабом представления о том, что существует единая формула успеха. Используйте советы, данные здесь (и в других местах), используя немного своего воображения. Эксперимент и испытание.

Это научный подход к совершенствованию.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Что нужно знать пользователю?