7 типов push-уведомлений, которые радуют пользователей мобильных приложений

Узнайте, какие уведомления действительно эффективны для привлечения целевой аудитории к вашему приложению и бренду в целом.

7 типов push-уведомлений, которые радуют пользователей мобильных приложений

Предприятия инвестируют в собственные мобильные приложения, которые полезны для клиентов и предоставляют отличные новые маркетинговые возможности. Одним из наиболее эффективных маркетинговых инструментов, которые поставляются с каждым собственным приложением для Android и iOS, является отправка push-уведомлений — уведомлений, которые генерируются на мобильном смарт-устройстве, когда пользователь не использует приложение.

Данные показывают, что в среднем более половины пользователей разрешают такого рода уведомления и активно их используют. Однако это само по себе не гарантирует успеха — push-уведомления должны быть оптимизированы для достижения желаемого эффекта. Здесь мы рассмотрим 7 типов уведомлений, которые желаемы пользователями мобильных приложений и эффективны для маркетинга.

1. Уведомления, график отправки которых устанавливается пользователями

Такая гибкость делает push-уведомления действительно полезными, особенно когда они служат мотивацией для использования мобильного приложения. Они чрезвычайно эффективны для приложений для фитнеса и тренировок, обучения, покупок и всего остального, что может не использоваться на ежедневной основе. Настроив отправку уведомлений, пользователи могут рассчитывать на них, когда они им действительно нужны и необходимы, а не постоянно, что может привести к раздражению.

2. Уведомления, которые облегчают жизнь

Лучшим примером такого типа push-уведомлений являются напоминания. Они используются все большим числом мобильных приложений, например, для организации поездок, составления личного расписания и даже прогнозирования погоды. Было бы здорово, если бы кто-то напомнил вам взять с собой зонтик, когда в течение дня высока вероятность осадков, верно??

Читать также:  Битва веб-ресторанов

Здесь важно отметить, что напоминания, созданные непосредственно на смарт-устройстве, в среднем на 23% эффективнее, чем те, что отправлены по электронной почте. В основном потому, что пользователи видят их сразу, что снижает вероятность того, что они оставят их на потом. Еще одним важным фактором их успеха является то, что они лаконичны, точны и ясны.

3. Персонализированные уведомления на основе местоположения

Недавнее исследование популярности различных типов push-уведомлений, генерируемых мобильными приложениями, показало, что 34% пользователей реагируют на уведомления со специальным предложением, сделанным на основе их местоположения. В основном они используются для маркетинга товаров и услуг, предлагаемых в физических местах (магазинах, ресторанах и т.д.). Так называемый геотаргетинг работает, потому что он персонализирован и позволяет людям быстро и легко воспользоваться сделанным им предложением.

Для достижения наибольшей эффективности при использовании этого типа уведомлений для маркетинга через ваше мобильное приложение, лучше всего использовать дружественный тон, а не рекламный. Если речь идет о рекламе одежды в магазине, то в сообщении может быть, например, следующее: „Скрасьте свой день просмотром великолепной коллекции модной одежды с товарами по специальным ценам.“ Всегда полезно добавить дополнительные элементы персонализации, такие как имя пользователя и близость торговой точки, товары которой рекламируются.

4. Уведомления, которые возбуждают людей

Наиболее эффективными уведомлениями такого рода с точки зрения маркетинга, несомненно, являются те, которые основаны на предпочтениях пользователей. Это могут быть специальные предложения на их любимые продукты или новые предложения, сделанные в зависимости от их общих предпочтений или предыдущих действий в приложении. Эти предложения могут относиться не только к продуктам и услугам, но и к контенту и функциям.

Читать также:  Ошибки, которые убивают показатели успеха

В большинстве случаев маркетологи используют пользовательские данные, полученные через приложение, для создания персонализированных предложений, но в зависимости от цели и дизайна приложения, пользователям может быть предложено напрямую поделиться своими предпочтениями. Это можно сделать в процессе обнаружения или во время использования приложения. Если люди знают, какую пользу принесет обмен своими предпочтениями, они, несомненно, заполнят соответствующую короткую форму.

5. Оповещения о новостях

Традиционно такие push-уведомления используются в мобильных новостных приложениях, но могут быть полезны и для любых других приложений, регулярно предлагающих новый контент. В качестве примера можно привести приложения для мониторинга дорожного движения, приложения, специально разработанные для „литературные крысы“ и даже бренды, предлагающие модные и технологические товары, где новизна является движущим фактором покупки.

Основной тактикой для успешного использования этого типа уведомлений является, как вы уже догадались, персонализация. Лучше всего, если уведомления будут касаться только новостей по темам, которые, как показали пользователи, им интересны. Как и в случае с уведомлениями, основанными на предпочтениях, вы можете напрямую спрашивать пользователей приложений о том, что именно их интересует.

6. Уведомления, помогающие людям продолжить движение с того места, куда они прибыли

Почти каждый человек оставлял незаконченную работу на своем смартфоне или планшете. Если бы мобильное приложение, которое он использует для достижения цели, напоминало ему о необходимости завершить ее с помощью уведомления, это было бы очень полезно. Эти типы push-уведомлений имеют универсальное применение и могут использоваться практически всеми типами приложений, от мобильных банковских, когда необходимо завершить заполнение платежного поручения или заявки, до приложений для покупок и составления списков.

Читать также:  8 улучшений, которые ждут нас в смартфонах с Qualcomm Snapdragon 855 в 2019 году.

Если говорить о тактике отправки уведомлений, то главное — определить наиболее подходящее время. Если сообщение воспроизводится слишком быстро, пользователь может не успеть закончить то, что его прервало. Если он ждет слишком долго, возможно, он отказался от действия или его пользовательская сессия была прервана по соображениям безопасности.

7. Уведомления, которые держат пользователей в курсе событий

В основном они используются, когда пользователи приложений ждут чего-то, будь то доставка, прямая услуга от бренда или выпуск нового продукта или функциональности. Например, когда речь идет о заказе, может появиться сообщение с указанием приблизительного времени доставки и времени, оставшегося до нее. Когда подобные уведомления используются в маркетинговых целях, они могут служить для повышения интереса к ожидаемой новинке.

Готовые к использованию push-уведомления?

Основными факторами их эффективного использования являются актуальность, своевременность и персонализация. Они должны быть полезными для пользователей, а не отвлекать их. Должен информировать и мотивировать их, а не заставлять их чувствовать себя неловко.

При правильной тактике эти типы уведомлений могут более чем в два раза повысить уровень вовлеченности пользователей в мобильное приложение.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Что нужно знать пользователю?