Это заставляет Microsoft восстанавливать файлы, удаленные до обновления в октябре 2018 года.

Всего за несколько дней Microsoft загрузила обновление за октябрь 2018 года из-за жалоб пользователей, которые утверждают, что обновление удаляет личные файлы. После загрузки обновления из развертывания Microsoft создала документ поддержки компании, в котором пользователям предлагалось связаться с ними, если они считают, что их личные файлы были удалены. Позднее Microsoft обновила документ поддержки, заявив, что шансы на восстановление были бы выше, если бы они могли воздержаться от использования пораженного компьютера до завершения процесса восстановления.

Хорошо известно, что чем меньше вероятность того, что вы воспользуетесь компьютером до начала процесса восстановления, тем выше ваши шансы на восстановление файлов. Это связано с тем, как файловые системы работают в Windows.

Читать также:  Пятерка лучших бесплатных видеоплееров для Windows

Итак, вот что Microsoft делает для восстановления файлов, удаленных из обновления за октябрь 2018 года.

Что делает Microsoft для восстановления удаленных файлов?

Согласно Reddit, который связывался с Microsoft для восстановления удаленных файлов, Microsoft следует двухуровневому подходу. Если на первом уровне файлы не восстанавливаются, проблема перерастет на второй.

Уровень 1. На этом уровне вам будет предложено восстановить вашу систему до предыдущей точки восстановления, которая автоматически создается функцией восстановления системы при обновлении с обновления за апрель 2018 года до обновления за октябрь 2018 года.

Обычно это решает проблему, и файлы все равно будут восстановлены в процессе восстановления. Однако этот подход может потерпеть неудачу, если вы ранее отключили точку восстановления системы в Windows 10. Если вы отключили точку восстановления системы или восстановили систему рядом с ней, известно, что хорошее состояние не помогло восстановить файлы, ваша проблема перешел на второй уровень.

Читать также:  Прямые ссылки для скачивания KB4467702 v17134.407 (обновление для пользователей за апрель 2018 г.)

Второй уровень: этот уровень включает в себя гораздо более глубокий процесс расследования и восстановления. Это включает, помимо прочего, удаление агента поддержки Microsoft из вашей системы, сканирование существующих резервных копий, просмотр файлов NTFS и многое другое.

Обратите внимание, что этот подход полностью зависит от свободных секторов и файлов на жестком диске, которые не перезаписываются системой. Вот почему Microsoft попросила пользователей как можно чаще воздерживаться от использования уязвимой системы. Чем меньше вы используете систему, тем меньше вероятность перезаписи файлов.

В общем, если вы несчастный пользователь, файлы которого были удалены с обновлением за октябрь 2018 г., как можно скорее свяжитесь с Microsoft.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Что нужно знать пользователю?