Как вы работаете в социальных сетях?

Как вы работаете в социальных сетях?

В Болгарии под социальной сетью чаще всего подразумевают Facebook. Это самая посещаемая социальная платформа, которая значительно опережает Twitter, Google+, Pinterest и все остальные. В настоящее время зарегистрировано 2 800 000 (два миллиона восемьсот тысяч) болгар. Ваша компания, вероятно, также оставила свой след на Facebook. И тут возникает вопрос о том, как вы это делаете?

Позиционирование и участие компании в социальной сети не так просто. Регистрация и загрузка логотипа компании с несколькими контактными телефонами являются крайне недостаточными. Необходима комплексная стратегия. Страницы Facebook необходимо поддерживать и развивать.

В противном случае они совершенно бессмысленны. Использование социальной сети в качестве канала должно быть логически обоснованным, как и любое другое бизнес-решение. Действовать в определенном направлении, потому что это модно и стадо гонят в ту сторону, неправильно. Прежде чем окунуться в водоворот Facebook, вам нужно ответить на следующие вопросы:

  • Можем ли мы поддерживать этот канал связи?
  • Какие цели мы поставили для присутствия в Facebook?
  • Что именно мы ожидаем от этого социального канала?
  • Будем ли мы вести одну страницу бренда или несколько?
  • Есть ли у нас коммуникационная стратегия?
  • Есть ли у нас кризисный план на случай, если что-то пойдет не так?
  • Кто именно будет вести страницу Facebook?
  • Имеет ли человек, поддерживающий страницу, опыт?
  • Есть ли бюджет для инвестиций в Facebook?
  • Как будет распределяться этот бюджет?
  • Кто будет измерять результаты присутствия в Facebook?

Почему мы используем Facebook? Компании появляются на Facebook, потому что именно там находятся потенциальные клиенты. Цель — привлечь нужных пользователей на страницу бренда. Отсюда мы должны задать два вопроса:

  • Как привлечь этих пользователей?
  • Что тогда делать с этими людьми?
Читать также:  Краткий обзор перед запуском веб-сайта

Сначала мы ответим на вопрос номер один. Привлечение может осуществляться несколькими способами. Первый — через офлайн-пропаганду с использованием массовых методов, таких как печатные материалы, видео (ТВ), радио, аутрич, размещение страницы facebook на этикетках товаров. Второй способ — через корпоративный сайт, где вы размещаете ссылку или какой-то социальный плагин.

Чтобы получить что-то так называемым вторым способом, необходимо посетить корпоративный сайт, приглашение присоединиться к странице Facebook должно находиться в очевидном месте. Третий способ — это использование самой платформы Facebook. Это также наиболее жизнеспособный вариант.

Конкретные методы привлечения поклонников Варианты привлечения целевой (нужной) аудитории на страницу Facebook в Интернете следующие: рекламные кампании; приложения и игры Facebook. Давайте остановимся на рекламных кампаниях, это объявления, которые появляются в правой колонке социальной сети, а также спонсируемые сообщения, которые можно назвать более органичным методом рекламы. Спонсорские сообщения появляются в информационном потоке пользователей, и они обращают на них больше внимания.

Согласно различным исследованиям американских и европейских агентств, спонсированные сообщения дают лучшие результаты. Теперь перейдем к играм и приложениям Facebook. Это чрезвычайно умные инструменты для привлечения пользователей.

Для этого вам обязательно понадобится помощь со стороны. Эти игры и приложения создаются компаниями по разработке веб-сайтов, такими как Whiz. Создание игры требует наличия идеи, бюджета и разумных сроков для ее реализации.

Читать также:  5 полезных приложений для смартфонов для сканирования документов

Игры и приложения для Facebook программируются, разрабатываются, тестируются и размещаются в виде вкладки на странице компании. При грамотном подходе они используют социальные каналы Facebook и создают всеми любимых маркетологов вирусный эффект. Поскольку Facebook — это сеть, хорошая игра на Facebook может распространиться по сети за отрицательное время. Мы можем определить это как тип “Бесплатно” контакт с большим количеством людей.

Идея заключается в том, что когда пользователь присоединяется к вашей игре на Facebook, она охватывает его друзей, которые, предположительно, имеют схожие интересы. Ведение страницы Facebook Пришло время поразмышлять на тему управления разбухшей страницей Facebook. Мы принимаем как факт, что вы увеличили свою страницу в Facebook на тысячи поклонников (благодаря рекламным кампаниям и играм в Facebook). По мере увеличения числа фанатичных последователей будет расти и количество времени, которое вам придется тратить на поддержание страницы. Вы будете подвергаться нападкам со стороны различных ненавистников, конкурентов, но это не так важно, вы будете управлять.

Основная цель — общение с этой сформировавшейся аудиторией фанатов. управлять им адекватным, разумным образом. Быть взаимовыгодным. И не забывайте, что вы должны продавать им.

Facebook можно использовать для гораздо большего, чем форум с жалобами, связанными с вашей продукцией. Вам необходимо представить имеющиеся товары и услуги. Сообщать о любых изменениях в линейке продукции, о рекламных акциях, о новых товарах. Найдите баланс в том, чтобы быть холодным и облучающим в своем производстве.

Читать также:  9 новых функций в Android 10, о которых вы могли не знать

Не стоит впадать в одну из крайностей, размещая только фотографии котят или только призывы к покупке. Вы можете рассмотреть возможность создания специальных приложений для Facebook, которые будут размещены на странице вашей компании в Facebook. Хорошим примером является приложение типа каталога.

В ней можно выделить все, что вы предлагаете, с помощью одной простой формы запроса. Помните, что огромный процент людей проводит свое время на Facebook. Измерение результатов После многих строк написания мы приходим к очень важному элементу, а именно к измерению. Хорошая идея — сообщать о своих результатах не только по количеству набранных лайков. Facebook имеет систему статистических измерений под названием Insights.

Вы можете отслеживать детали всего происходящего. Отметьте, сколько людей вы охватили. Какие из ваших постов получают наибольшую вовлеченность, какие — наименьшую. Таким образом, вы будете знать, когда и как писать для своей аудитории.

Вы лучше узнаете структуру пользователей, а именно страны, города, возраст. У вас есть возможность собрать всю эту информацию в табличную форму, чтобы детально ее проанализировать. Заключение Facebook предлагает бизнесу множество возможностей для роста. Суть в том, что его нужно объяснить и использовать правильным образом.

В связи с этим необходимо четко представлять, чего вы хотите достичь, и адаптироваться к меняющейся ситуации. Игры и приложения для Facebook — это инструменты, которые вы должны использовать для получения отличных результатов.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Что нужно знать пользователю?