Непреложные правила в интернет-магазинах

Непреложные правила в интернет-магазинах

Интернет-магазины завоевывают все большую долю рынка, но чтобы выжить среди бурного моря конкурентов, они должны исповедовать несколько незыблемых принципов. Главным из них является процесс заказа и оплаты. В дизайне интернет-магазина недостаточно иметь только красивые баннеры, главную страницу и фотоэффекты.

Основой является процесс покупки товара, где потребители чаще всего выигрывают у конкурентов.

Процесс покупки должен быть коротким: Весь процесс покупки должен быть простым и очень понятным. Она также должна быть короткой, не отнимать много времени у пользователя. Длительные и медленные процессы покупки — основная причина, по которой огромное количество людей отказываются от покупки в последний момент. Хорошее решение — запрашивать только самую необходимую информацию, не задавая десятки вопросов, которые истощают их терпение.

Читать также:  Когда веб-сайт компании ориентирован на результат - 7 ключевых факторов

И в этом есть большая логика — пусть пользователь покупает у вас в максимально быстрой процедуре. Ориентация покупателя: мысли должны быть направлены на то, чтобы облегчить работу пользователя. Процесс покупки товара или услуги не должен требовать специальных навыков работы с интернет-магазином. Учитывайте, что ваш потенциальный покупатель, возможно, впервые сталкивается с интернет-магазином. Именно по этой и другим причинам вы должны шаг за шагом направлять покупателей.

Это позволит им чувствовать себя в безопасности. Все хотят безопасности, учитывая, что они доверяют свои деньги. Хорошая система онлайн-покупок должна давать людям возможность просмотреть свою корзину перед завершением заказа, иметь возможность увидеть, на каком этапе заказа они находятся, и при необходимости вернуться к предыдущему шагу. Подтверждение: Чтобы клиент знал, что он завершил заказ и он находится в обработке, хорошо использовать страницу благодарности, чтобы объяснить ему все это. Эта страница обычно содержит информацию, которая готовит пользователя к предстоящим действиям — получению электронного письма, телефонному звонку и т.д.н.

Читать также:  AOC AGON AG322QC4 - 32 дюйма; монитор с поддержкой технологий DisplayHDR 400 и Radeon FreeSync 2

Это позволит ему не впасть в диссонанс, а оставаться уверенным в безопасности вашего интернет-магазина. Покупки в Интернете должны быть приятными, легкими и доверительными. Все это в значительной степени зависит от вашего онлайнового масагина.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Что нужно знать пользователю?