Поиск баланса между маркетингом и веб-дизайном при создании интернет-магазина

Узнайте, что необходимо для достижения полного соответствия между ними и достижения поставленных целей.

Поиск баланса между маркетингом и веб-дизайном при создании интернет-магазина

Роль разработчика заключается в создании интернет-магазина, который не только безупречно функционирует и привлекательно выглядит, но и конвертирует посетителей в покупателей. Последнее требует применения специфических маркетинговых приемов, которые определяются специалистами в данной области. Логично возникает вопрос о том, как разработчики и маркетологи могут работать вместе для достижения желаемых результатов.

Несмотря на стремление к общей цели, эти две группы очень часто имеют разные и даже несовпадающие идеи для ее достижения. Если маркетологи будут настаивать на своей собственной повестке дня, могут пострадать элементы опыта интернет-магазина. С другой стороны, если сосредоточиться только на достижении эффективности в плане дизайна, возможности привлечь клиентов могут быть упущены.

Как избежать обоих сценариев с возможными негативными последствиями? Вот несколько основных принципов, которые приведут к улучшению коммуникации между специалистами и созданию более эффективного дизайна для построения прибыльного интернет-магазина.

Веб-дизайн, который увеличивает продажи

Удобство использования и продажи также должны учитываться при разработке интернет-магазина. Задача разработчика — воплотить маркетинговые идеи в дизайн, который будет прост для понимания и использования, способствуя при этом росту продаж.

Одно из важнейших условий для этого — не позволять пользователю отвлекаться от работы. Цель — переместить их из пункта А в пункт В, не проходя через пункт С. В случае с интернет-магазином это выглядит следующим образом: посетители заходят, кладут товары в корзину и совершают покупку. Нет необходимости в дополнительных действиях, но это не значит, что опыт не может быть обогащен такими инструментами, как сравнение товаров и создание списков любимых продуктов.

Читать также:  Острый как бритва контент

Они лишь указывают покупателям правильное направление.

Золотое правило дизайна интернет-магазина — иметь один основной призыв к действию, который выделяется на фоне остальных и необходим для совершения продажи. На страницах товаров, например, кнопка добавления товара в корзину должна быть больше и ярче по сравнению с кнопками сравнения товара и добавления его в список избранных. Также может быть выделенный шрифт.

При выборе конкретного призыва к действию и создании кнопки для него действует принцип последовательности — они должны быть одинаковыми везде в интернет-магазине.

Как правило, маркетологи дают „безумнее“ идеи, в то время как разработчики более консервативны. При оценке любой идеи следует рассмотреть, создаст ли ее реализация полезность для пользователей и смогут ли они легко ее принять. Например, более сложный шрифт следует использовать только в том случае, если он легко читается.

Объективная оценка возможностей

Специалисты по интернет-маркетингу знают, что у интернет-магазина очень мало времени, чтобы завоевать внимание потребителя, который пришел посмотреть, а не с намерением приобрести конкретный товар. Для этого довольно часто предлагаются такие решения, как всплывающие окна с текущими акциями или предложением создать профиль. Их нужно использовать осторожно, чтобы пользовательский опыт оставался приятным и не было отклонений от пути покупки.

То же самое относится к элементам, которые не являются основными для страницы.

Внедрение новых тенденций также является вопросом, по которому мнения маркетологов и веб-дизайнеров часто расходятся. Чтобы оценить, насколько это целесообразно, необходимо проанализировать несколько ключевых аспектов. Прежде всего, необходимо оценить, готовы ли пользователи принять новинку, учитывая их демографические характеристики, и требуется ли для этого какой-либо период адаптации.

Также необходимо оценить затраты, которые будут понесены при внедрении новинки в интернет-магазине. Оценка обязательно должна быть сопоставлена с анализом выгод, которые принесет новинка. Когда все участники проекта могут полагаться на объективные оценки, основанные на достоверных данных, у них больше шансов принять правильное решение.

Читать также:  Интернет-магазин для начинающих

Применение маркетинговых средств по „реальный мир“ при совершении покупок в интернете

Методы, которые маркетологи обычно используют в реальных магазинах, могут быть применены, хотя и в измененном виде, в магазинах электронной коммерции. Одна из известных тактик — размещение наиболее популярных товаров на видном месте. В случае с интернет-магазином они могут присутствовать на главном баннере, который находится в верхней части главной страницы сайта.

Они также могут быть включены в специальные разделы с рекомендуемыми товарами.

Маркетинг товаров, связанных с рассматриваемым товаром, также находит эффективное применение в интернет-магазинах. Они могут быть рекомендованы покупателю ниже на самой странице продукта. Можно также создать специальные комбинированные предложения, которые предоставляются со скидкой.

Маркетинговые методы, применяемые в интернет-магазине, могут иметь высокий уровень автоматизации, а также персонализации. Таким образом, снижаются эксплуатационные расходы и повышается эффект для потребителей. Этого можно достичь с помощью веб-программного обеспечения, разработанного специально для нужд магазина.

Четкая и эффективная коммуникация

Веб-разработчики и маркетологи не говорят на разных языках. Нам просто нужно создать правильные условия для продуктивного обмена идеями и их оценки. Успех любого проекта электронной коммерции зависит от рабочих встреч между обеими сторонами. Работа над концептуальным дизайном может начаться только после первоначальных обсуждений, в ходе которых представляются проанализированные маркетинговые данные и рассматриваются и принимаются конкретные идеи, которые должны войти в концепцию.

Читать также:  4 шага, которые нельзя пропускать

Цели проекта должны быть ясны всем с самого начала.

Очень часто рекомендуется работать бок о бок во время концептуального проектирования интернет-магазина, но в большинстве случаев общение происходит в электронном виде, и разработчикам и маркетологам не обязательно находиться вместе в одной комнате. Важно информировать всех членов команды о ходе работы, и если возникают какие-либо вопросы, они решаются своевременно. Хорошей идеей является использование соответствующих платформ для совместной работы, которые обеспечивают более эффективную коммуникацию по сравнению с отправкой традиционных электронных писем.

Создание и тестирование прототипов будущего интернет-магазина — это тактика, с помощью которой можно внести изменения на уровне концептуального дизайна до создания самого сайта. Важно, чтобы специалисты по маркетингу подробно ознакомились с ними, чтобы иметь возможность дать объективную и полезную оценку. На этом этапе также может произойти столкновение мнений, но диалог должен быть конструктивным.

Определение плана-графика проекта является еще одним элементом, обеспечивающим эффективную коммуникацию и работу. Благодаря этому маркетологи получат точное представление о том, сколько времени потребуется на создание интернет-магазина и каковы сроки для каждого этапа проекта. Таким образом, можно будет создать отличную координацию действий, а внесение изменений будет происходить более плавно и быстро.

Голос разума превыше всего

Творчество и инновации являются основополагающими факторами успеха, особенно в таких динамичных рыночных условиях, как сегодня. Однако это не должно происходить за счет полезности и эффективности. Эти принципы справедливы для любого веб-проекта и особенно для создания интернет-магазина, задача которого не просто рекламировать предлагаемые товары, а непосредственно продавать их.

Когда разработчики и маркетологи работают как одна команда и активно общаются, успех несомненно придет.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Что нужно знать пользователю?