Продуманный дизайн и его использование в веб-сайтах и мобильных приложениях

Узнайте, как это может сделать ваш бизнес более конкурентоспособным.

Продуманный дизайн и его использование в веб-сайтах и мобильных приложениях

Когда видеоролики Facebook впервые начали запускаться автоматически, это было странным решением для многих, но оказалось, что это беспроигрышный вариант как для пользователей, так и для социальной сети и брендов, которые используют его для маркетинга. Это прекрасный пример прозорливого дизайна. Он определяется как метод, с помощью которого дизайнер максимально упрощает процесс для пользователя, минимизируя сложность принятия решения со стороны пользователя.

Здесь мы подробно рассмотрим этот подход и его использование при разработке веб-сайтов и мобильных приложений.

Немного истории

Почти все цифровые продукты имеют хотя бы один элемент с заранее продуманным дизайном. Возможно, самым старым примером являются всплывающие окна, которые существуют со времен „Рассвет“ во Всемирной паутине. Основная идея заключается в том, что эти элементы предотвращают или стимулируют определенное действие, в зависимости от поведения пользователя. Простейшая формула предвосхищающего дизайна такова: если пользователь выполняет действие X, то на экране отображается Y.

Почему предчувственный дизайн сейчас так актуален?

Это стало одной из основных тенденций в дизайне веб-сайтов и мобильных приложений в связи с образом жизни в цифровую эпоху. Современные потребители становятся более занятыми и, можно сказать, более напряженными. У них нет времени переходить со страницы на страницу, просматривая тонны контента и заполняя сложные формы.

Цель разработчиков — помочь пользователям выполнять желаемые задачи с минимальными затратами времени и усилий.

Эта цель достигается путем предоставления передовых технологий на службу людям, чтобы они могли направить свою умственную энергию в нужное место. В качестве примера можно привести цифровых помощников. Они могут посоветовать вам, где можно быстро перекусить, в зависимости от вашего местонахождения, или как проехать кратчайшим путем к месту назначенной встречи.

Взаимосвязь между предвосхищающим проектированием и умственной нагрузкой

Разработчики веб-сайтов и мобильных приложений уже давно придерживаются принципов „не повторяйтесь“ и „делает вещи простыми“ и теперь требуется еще более строгое внедрение. Очень важно избегать фундаментальных ошибок, например, заставлять пользователей выполнять действие дважды в одном процессе. Другим важным аспектом является то, как маркетинговые инструменты, созданные разработчиком, используются и управляются брендом.

Читать также:  Как создавать успешные веб-сайты?

Например, нет смысла размещать на экране пользователя всплывающий опрос с просьбой рассказать о своих предпочтениях, когда он уже поделился ими.

Умственная нагрузка на пользователей может быть сведена к минимуму за счет стратегического использования интуитивного дизайна. Она может быть направлена на несколько аспектов. Первое — это сокращение усилий, которые люди должны приложить для изучения чего-то нового, обязательного для использования веб-сайта или мобильного приложения.

Далее идет сокращение количества элементов, которые пользователи должны учитывать при использовании цифрового продукта. Конечный результат должен быть очень приятным.

Существует ряд успешных примеров стратегического использования предвосхищающего дизайна, особенно в таких динамичных областях, как онлайн-торговля. Все больше и больше продуктовых интернет-магазинов используют так называемые генераторы рекомендаций, которые позволяют покупателям наполнять свои корзины товарами, которые они уже покупали ранее. Таким образом, покупки становятся более быстрыми и удобными.

Создание типа инструментов, которые могут быть применены к модели подписки в электронной коммерции, требует обработки многих переменных. В случае с продуктами питания — это сезонность и цикл использования различных товаров.

Поведение пользователя является ключевым моментом

Разработчикам важно ставить себя на место пользователей на своих веб-сайтах и в мобильных приложениях. Это достигается не только знанием характеристик целевой аудитории, но и наблюдением за естественным поведением этой группы людей. Таким образом, потребительские нужды лучше всего выявлять, пока они еще только зарождаются.

Поиск процессов и компонентов сайтов и приложений, к которым можно применить предвосхищающий дизайн, зависит от способности дизайнеров рассматривать действия людей, контекст и среду, в которой они происходят.

Существуют различные примеры того, как эмпатическое наблюдение за пользователями позволяет обнаружить способы, с помощью которых люди уже преодолевают препятствия. Это создает основу для разработки более тонких и эффективных решений. Чтобы проиллюстрировать эту идею, можно привести конкретный пример мобильных навигационных приложений, которые полагаются на то, что пользователи делятся информацией о пробках, происшествиях и проверках дорог.

Читать также:  Нет ничего важнее бизнес-целей

Вместо того чтобы мигать фарами, водителям нужно просто передать сообщение о местонахождении патруля. Вот как практика из „прямой эфир“ могут быть перенесены в цифровое пространство и стать еще более полезными.

Результативные способы использования предвосхищающего дизайна

Как спроектировать пользовательский опыт, чтобы предугадать действия пользователей мобильного приложения или веб-сайта? Руководящее правило для разработчиков — сосредоточиться на всем цикле коммуникации, который включает период до совершения желаемого действия, совершение действия и период после совершения действия. Поэтому другой отправной точкой, помимо удобства пользователей, является маркетинг. Давайте рассмотрим лучшие существующие практики реализации этого типа дизайна:

Общение пользователей на основе местоположения — Эта техника является одной из наиболее широко используемых как для персонализации контента, так и для маркетинга местных торговцев, предлагающих товары и услуги всех видов, от кофеен и ресторанов до магазинов и спортивных залов. Например, мобильное новостное приложение может предоставлять новости из региона, в котором находится пользователь.

Рекомендации на основе прошлого поведения — Это популярная практика, используемая в интернет-магазинах, мобильных приложениях, Google Ads, маркетинге электронной почты и многом другом. С развитием технологий повышается уровень персонализации. Теперь можно делать предложения не только на конкретные товары, но и на услуги, где традиционно потребители выбирают между несколькими вариантами.

Такими являются гостиничные и транспортные услуги. Например, мобильное приложение для бронирования может использовать данные из личного календаря пользователя и данные о его предыдущих местоположениях, чтобы предложить наиболее удобный отель или рейс.

Автоматизация и настройка трудоемких процессов — Здесь мы можем привести традиционные примеры, такие как отображение только релевантных полей и их автоматическое заполнение при заполнении формы, но, как уже говорилось, дизайнерские решения постоянно совершенствуются. Теперь вы можете автоматически получать список покупок на основе одного или нескольких понравившихся вам кулинарных рецептов на сайте или в мобильном приложении.

Читать также:  Как использовать описания товаров для достижения более высоких продаж в Интернете

Продажи через бесплатные индивидуальные консультации Это одна из самых универсальных маркетинговых тактик, реализации которой способствует предвосхищающий дизайн. Потребители делятся информацией, чтобы получить индивидуальный совет, а бренды используют ее, чтобы предложить конкретный товар или услугу, которые станут частью решения той или иной проблемы.

Содействие повторным покупкам — Это можно сделать с помощью подписки и/или напоминаний о том, что срок годности продукта скоро закончится. Вот пример. Уже существуют фильтры для очистки воды со специальными номерами, которые сканируются смартфоном и автоматически заносятся в мобильное приложение, предупреждающее, когда их пора менять.

По мере развития технологии IoT можно ожидать, что в будущем сами устройства, использующие фильтры, в данном случае кувшины для воды, будут посылать сигнал непосредственно в интернет-магазин, который автоматически доставит их по адресу.

Факторы, на которых основывается предвосхищающий дизайн

При создании маршрута пользователя и его взаимодействия с веб-сайтом или мобильным приложением важно рассмотреть каждый элемент в отдельности, чтобы эффективно использовать предвещание. При рассмотрении компонента дизайнеры концентрируют внимание на следующих аспектах:

— Возможности упрощения задачи, стоящей перед пользователем;

— Оптимальное количество информации для предоставления пользователю;

— Способы автоматического использования и заполнения данных;

— Варианты предложений на основе предпочтений;

— Способы предотвращения ошибок;

— Опции для добавления дополнительной стоимости;

— Лучший подход для предоставления рекомендаций;

Предвосхищающий дизайн как новый стандарт в цифровых технологиях

Современные пользователи ожидают интуитивно понятных решений, которые легко и быстро внедряются. Таким образом, роль предвосхищающего дизайна становится ведущей. В будущем веб-сайты и мобильные приложения будут становиться все более технологичными и максимально простыми для пользователей.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Что нужно знать пользователю?