Пять отличных советов по маркетингу для успешной онлайн-торговли

Знаете ли вы, что 70% пути покупателя завершается до того, как он попадает в ваш интернет-магазин??

Пять отличных советов по маркетингу для успешной онлайн-торговли

Сегодня мы хотим поделиться с вами некоторыми важными советами по маркетингу для интернет-маркетологов. Учитывая развивающиеся тенденции, они будут полезны как сейчас, так и в ближайшие годы.

Знаете ли вы, что 70% пути покупателя проходит до того, как он попадает в ваш интернет-магазин??

Поэтому вы должны включить в свой сайт электронной коммерции следующие пять важнейших элементов. Таким образом, потенциальные клиенты найдут информацию, которая повысит их вероятность совершения покупки.

Используйте контекстный маркетинг

Что это на самом деле?

Контекстный маркетинг — это маркетинг, основанный на собранных вами данных о поведении и профиле пользователей и обстоятельствах (контексте), в которых они совершают определенные действия, с целью предоставления персонализированного и релевантного контента в нужном месте и в нужное время. Это выстраивает отношения с покупателями и повышает вероятность того, что они совершат покупку.

Вы можете собрать необходимую информацию из данных, которые потенциальные клиенты открыто указывают в своих онлайн-профилях, а также из намеренных форм, которые они заполняют, чтобы узнать больше о вашем бизнесе и предлагаемых вами продуктах. Другими полезными источниками являются списки посетителей мероприятий и действия пользователей в вашем интернет-магазине.

Автоматизированное маркетинговое программное обеспечение также может быть использовано для сбора информации.

Если пользователь, заинтересовавшийся вашей продукцией, не совершает покупку сразу, а подписывается, например, на получение дополнительной информации по электронной почте, вы можете использовать собранные данные, чтобы предоставить ему полезный контент, который приведет к успешной продаже.

Читать также:  ОС Android становится все более популярной за счет iOS на всех ключевых рынках.

Пользовательский контент является главным приоритетом

Потребители больше доверяют рейтингам, отзывам, фотографиям и другим видам контента, предоставленным людьми, совершавшими покупки в интернет-магазине, чем традиционным рекламным объявлениям и другим подобным маркетинговым приемам. В основном это связано с тем, что они считают такой контент более аутентичным и заслуживающим доверия.

Кроме того, рейтинги и обзоры, два наиболее распространенных типа пользовательского контента, как было показано, улучшают поисковую оптимизацию и увеличивают продажи.

В настоящее время интернет-магазинам необходимо иметь хорошо разработанную стратегию поощрения пользователей к созданию контента на сайте и представления этого контента таким образом, чтобы он привлекал внимание. Неплохо бы распространить эту стратегию на мобильное приложение магазина.

Покупатели хотят получить информацию и доверяют заявлениям, мнениям и опыту потребителей, которые уже приобрели товар в интернет-магазине. Пользовательский контент помогает конвертировать больше посетителей сайта в клиентов.

Таким образом, люди, которые хотят просто посмотреть, становятся покупателями, уверенными в своих решениях.

Составьте программу лояльности, основанную на участии пользователей

Сейчас самое время создать программу лояльности, основанную на участии потребителя, а не обязательно на покупке. Эти типы программ направлены на вовлечение пользователей в различные виды деятельности, включая создание контента с помощью таких методов, как показ стикеров и баннеров и интеграция профилей. Используя такую программу, вы не только увеличите продажи участникам, но и в целом, учитывая маркетинговую мощь генерируемого ими контента. Для запуска и интеграции в ваш интернет-магазин можно использовать специальное приложение.

Читать также:  6 скрытых функций MS Word, о которых вы могли не знать

Опыт показывает, что подобные программы способствуют увеличению количества и качества оценок товаров, побуждая пользователей оставлять более качественные и продолжительные оценки, а также предоставлять дополнительный контент, такой как фотографии и видео. Программы лояльности, основанные на вовлеченности пользователей, создают добродетельный круг: больше оценок, которые ведут к увеличению продаж, что в свою очередь ведет к еще большему количеству оценок и так далее.

Предлагайте пользовательский опыт на родном языке

Если вы планируете расширить свой бизнес электронной коммерции на другие страны, лучше, чтобы содержание сайта вашего интернет-магазина было представлено не на английском, а на соответствующем национальном языке. Исследование, проведенное одним из крупнейших бюро онлайн-переводов One Hour Translation, показывает, что большинство людей, совершающих покупки в интернете, предпочитают делать это на родном языке. Доля респондентов с таким предпочтением в Нидерландах составила 65%, а в Германии — 79.5%, в то время как в Италии этот показатель еще выше — 82.5%. В Японии эта доля достигает 90%.

Контент на родном языке положительно влияет на пользовательский опыт в интернет-магазине и обеспечивает персонализацию, которую хотят покупатели из всех стран. Таким образом, вы сможете увеличить доход вашего бизнеса.

Следует иметь в виду, что для более чем двух третей пользователей Интернета в мире английский язык не является родным. В то же время многие компании, занимающиеся электронной коммерцией, не делают свои сайты максимально удобными для иностранцев, совершающих покупки в Интернете, на местном уровне.

Читать также:  5 хороших программ для редактирования файлов PDF

Не совершайте эту ошибку, чтобы не потерять клиентов.

Протестируйте процесс совершения покупки

Проведение так называемого A/B-теста, позволяющего сравнить две различные вариации веб-страницы в реальном времени с реальными пользователями, чрезвычайно важно для онлайн-маркетинга сейчас, и будет важно в будущем. По мнению специалистов агентства цифрового маркетинга Computan, большинство компаний считают, что им следует сосредоточиться на поисковой оптимизации, но правда в том, что Google, Bing, Facebook, LinkedIn и все остальные крупные игроки выстраиваются в очередь, чтобы продавать трафик онлайн-маркетологам. Одна из основных причин, по которой интернет-магазины испытывают трудности, заключается в том, что они не отслеживают и не исследуют, какой именно пользовательский опыт будет иметь наилучший эффект, но это можно изменить с помощью A/B-тестирования.

И последний совет в качестве бонуса: добавьте основную информацию о вашем онлайн-бизнесе в такие места, как ваш сайт, блог и блоги и сайты других людей. Включите простое описание того, чем вы занимаетесь, номер телефона, электронную почту, местоположение и описание ваших товаров/услуг. Невероятно, как много интернет-маркетологов не делают эту информацию легкодоступной!

Важно размещать ссылки на свои товары/услуги там, где это уместно, и использовать визуальный контент.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Что нужно знать пользователю?