Визуальные подсказки в веб-дизайне — стимулирование пользователя к совершению желаемого действия

Узнайте, как направить внимание посетителя в пределах веб-страницы.

Визуальные подсказки в веб-дизайне - стимулирование пользователя к совершению желаемого действия

Среди элементов веб-страницы визуальные подсказки играют очень важную роль в онлайн-маркетинге — они направляют внимание пользователей на то действие, которое бренд хочет, чтобы они совершили. Существуют различные приемы, используемые веб-дизайнерами для достижения этой цели. Они основаны на исследованиях в области психологии и практическом опыте.

Здесь вы узнаете, почему визуальные подсказки работают, как они работают и как их следует использовать в зависимости от характеристик пользователей и ситуации, в которой они находятся.

Что такое визуальные сигналы?

В целом, это сенсорные сигналы, обрабатываемые визуально. Они предоставляют информацию и понимание того, как воспринимается тот или иной опыт. Можно сказать, что они являются цифровым эквивалентом мимики и жестов, которые люди используют в живом общении.

Так называемые микроэмоции — это сигналы, которые мы воспринимаем на подсознательном уровне, независимо от того, осознаем мы это или нет.

В контексте веб-дизайна и онлайн-маркетинга визуальные подсказки — это элементы, которые направляют внимание пользователей на нужную часть веб-страницы или непосредственно на конкретный элемент, а также очень часто подчеркивают передаваемое сообщение. Простейший пример — стрелка, указывающая на часть страницы, не видимую на экране. Так и тянет нажать на него, чтобы посмотреть, что будет дальше.

Существует два основных типа визуальных подсказок:

— Прямые — Это четкие знаки, указывающие, куда должен идти пользователь, например, стрелки.

— Косвенные — Они привлекают внимание и мягко направляют пользователя в нужную сторону.

Почему они эффективны?

Когда пользователь заходит на страницу вашего сайта, он очень быстро получает первое впечатление, независимо от того, осознает он это или нет. Исследования показывают, что это занимает 50 миллисекунд, или 0.05 секунд. Он зависит от многих факторов визуального дизайна, таких как структура, цвета, белое пространство, симметрия и даже шрифт.

Фактически, 94% первых впечатлений основаны на внешнем виде сайта. Если сайт приятен для глаз, пользователи с большей вероятностью останутся на нем. Зрение также играет огромную роль в принятии решения о том, стоит ли ему доверять.

Читать также:  Руководство по разработке интернет-магазина

Задача визуальных подсказок — не только произвести хорошее впечатление, но и привести пользователя туда, куда вы хотите. Мы должны помнить, что люди „охотники“ информации, и их цель — как можно быстрее и проще добраться до того, что они ищут. Поэтому веб-дизайнеры используют визуальные подсказки для достижения этой цели, чтобы выиграли все — и пользователи, и бренд.

Интересно отметить, что человеческий мозг обрабатывает эти стимулы на основе прошлого опыта и/или познания. Например, если вы видите жирный текст в абзаце, знайте, что он содержит самый главный и ценный заголовок.

Как они используются

Прежде всего, необходимо ответить на вопрос, где разместить визуальные подсказки. Для этого используются так называемые тепловые карты. Они показывают уровень внимания с помощью цветов — от красного для самого высокого внимания до фиолетового для самого низкого.

Рекомендуется размещать всплывающие подсказки в местах, где уровень внимания падает наиболее резко (где один цвет переходит в другой).

Визуальные подсказки являются эффективным решением проблемы так называемого ложного дна. Это точка или, скорее, линия на странице, которую, по мнению пользователя, нельзя прокручивать дальше, даже если после нее остается больше контента. На нем должна быть визуальная подсказка.

Для поиска правильных мест для размещения подсказок можно использовать и альтернативный метод — тесты для отслеживания движения глаз по веб-странице. Они определяют точки, где пользователи удерживают свое внимание дольше всего. Это подходящие места для установки указателей.

После выбора места для всплывающих подсказок веб-дизайнерам необходимо решить, что именно использовать. Давайте рассмотрим основные типы визуальных подсказок:

— Стрелки — их значение понятно всем. Чаще всего используется для того, чтобы перевести пользователей непосредственно к кнопке CTA или заставить их изучить следующую часть веб-страницы. В последнем случае они являются не только маркетинговым инструментом, но и неотъемлемой частью пользовательского опыта, помогая посетителям сайта добраться до ценной информации.

Читать также:  Как внедрить прямое обслуживание в вашем интернет-магазине

— Прямое указание — Здесь мы просто имеем фотографию или рисунок человека, указывающего пальцем на участок, на который пользователь должен обратить внимание. Этот вид подсказки не очень сложен, но он хорошо работает. Также с небольшим творческим подходом он может стать и развлекательным.

— Треугольники — Они являются более утонченной формой стрел, а также более универсальны. Они могут использоваться в меню веб-сайта для указания раздела, на котором находится пользователь. Они также могут находиться на кнопках «назад» в верхней части страницы, которые чаще всего используются для длинного текстового контента. Интересно отметить, что они могут быть не только в виде геометрических фигур, но могут иметь форму различных символов и даже людей на фотографии (один сидит, а двое стоят за ним).

Это дает еще больше возможностей для ненавязчивого использования такого рода визуальных подсказок.

— Подсказки для горизонтальной навигации — чаще всего это символы „” и „”, Какой „проинструктировать“ навигация пользователей по слайд-шоу, представленному на баннере на сайте. Они уже получили всеобщее признание.

— Лица и фигуры — Когда мы видим человека, смотрящего на что-то на экране, независимо от того, видим ли мы его лицо крупным планом или в полный рост, мы инстинктивно смотрим в том же направлении. Это идеальная подсказка для направления внимания, потому что она интересна и не очевидна. Мы должны подчеркнуть, что не только человеческие лица и фигуры могут быть использованы в целях онлайн-маркетинга.

Например, большая симпатичная собака произведет огромный эффект в интернет-магазине товаров для животных, и не только.

— Ограждение — Это чрезвычайно популярный, полезный и простой в применении вид визуальной подсказки. Важные кнопки могут быть выделены рамкой, как и поле формы, которое заполняется в данный момент. Если текст длинный, суть части может быть выделена отдельно в кавычках.

Читать также:  10 интересных фактов о технологии Bluetooth

Какие визуальные подсказки работают лучше всего?

Ответ на этот вопрос во многом зависит от уникальных для сайта факторов, таких как стиль бренда и самого дизайна, специфика продаваемых товаров и услуг, а также характеристики целевой аудитории. Учитывая значительное количество переменных, рекомендуется проводить тесты с двумя или более альтернативами. Исследования показывают, что стрелки и фотографии людей крупным планом обычно наиболее эффективны, но это не значит, что они являются универсальными визуальными подсказками.

Лучшие практики использования визуальных подсказок

Существует основное правило при использовании этих элементов веб-дизайна: если всплывающая подсказка не помогает пользователю выполнить желаемое действие, то она только отвлекает его. Иначе говоря, совершенство достигается не тогда, когда нечего добавить, а когда нечего убрать.

При создании визуальных подсказок и общего дизайна сайта стратегические цели должны быть руководящим принципом. Спросите, чего хотят пользователи и как они принимают решения. Например, для большинства потребительских товаров решение о покупке в значительной степени является эмоциональным.

Логично предположить, что изображение счастливого человека, использующего продукт и смотрящего на кнопку «купить», даст отличный результат. Если целевая аудитория принимает решение на рациональной основе, можно использовать картинку с изображением подписываемого контракта или даже инфографику с треугольником или стрелкой, указывающей на кнопку призыва к действию.

Заключение

Визуальные подсказки являются ключевой частью дизайна веб-сайта, с их помощью можно направить внимание пользователей и побудить их к действию. При соблюдении основных принципов реализации веб-дизайнеры имеют широкий простор для творчества, чтобы их видение соответствовало бренду и привлекало целевую аудиторию. Тестирование альтернативных вариантов показывает, что лучше всего подходит для целевых пользователей.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Что нужно знать пользователю?