Windows 10 не позволяет установить антивирус? Ответ!

Недавно я наткнулся на компьютер с Windows 10, на котором нельзя было установить практически ни одну из наиболее популярных антивирусных программ. Более того, он не позволял скачивать антивирусные программы из сети. Первое, что я подумал, это то, что система заражена какой-то вредоносной программой, которая блокирует выполнение любой попытки загрузить и установить антивирусную защиту. В этом есть логика, но бесплатная версия Malwarebytes, в которой была эта система, абсолютно ничего не нашла.

В принципе, в этом случае наиболее логичным подходом было бы сделать загрузочный «аварийный диск» с антивирусным ПО с другого компьютера. Затем необходимо загрузить диск и проверить систему на наличие вирусов.

Поискав в интернете, наткнулся на разные варианты решения той или иной проблемы. Однако решение я нашел, хотя информация о возможном «виновнике» немного неоднозначна.

Если у вас есть подобная проблема, вам следует сосредоточиться на нескольких ключевых моментах. Прежде всего, вам нужно знать есть ли в вашей системе работающая антивирусная программа и что. Далее — проверьте что программы, которые вы недавно установили. И последнее, но не менее важное: нужно знать, подала ли система другие признаки того, что могут быть заражены вредоносным ПО (вредоносным ПО).

Где может быть проблема

Мы постараемся обобщить возможные методы решения проблемы с установкой антивирусной программы в Windows 10, но сначала давайте разберемся с характером этой проблемы и возможными причинами ее возникновения.

Попытки заблокировать или установить существующее антивирусное программное обеспечение типичны для ряда вредоносных программ, таких как вирусы, черви и трояны. Отсутствие антивирусной защиты не обязательно означает, что система заражена. Причина может заключаться в самой операционной системе или установленном дополнительном ПО.

Давайте сосредоточимся на нескольких наиболее вероятных причины:

  • Установленная программа несовместима с операционной системой. По сути, Windows 10 является самой последней операционной системой на данный момент, и этот вариант маловероятен, если вы не загрузили программное обеспечение для другой платформы.
  • Наличие другого антивируса, блокирующего установку другого «конкурирующего» антивируса. Важное правило: при установке нового антивирусного ПО всегда удаляйте старую заранее!
  • Поврежденные системные файлы являются причиной невозможности установки антивирусного ПО. В этом случае системные файлы необходимо просканировать (проверить), выполнив сканирование SFC в командной строке.
  • Наличие другого программного обеспечения, блокирующего установку антивирусной программы. Решение — удалить это программное обеспечение.
  • Однако не стоит исключать вероятность того, что вирус (вредоносная программа) заблокирует установку антивирусной программы. Это гораздо более вероятно, особенно если в системе еще не было адекватной антивирусной защиты. Мы писали решение выше — создается «аварийный диск» на CD, DVD или флешке, который загружается и система сканируется.

Несколько методов решения этой проблемы

Итак, давайте предпримем шаги, которые вы можете предпринять для решения проблемы. Каждый из описанных шагов может быть решением, связанным с любой из причин, перечисленных выше. Это означает, что вам может не потребоваться использовать каждый метод и следовать их последовательности. Если у вас есть малейшее подозрение, что может мешать установке антивирусного программного обеспечения, начните с метода, который соответствует возможной причине проблемы.

Читать также:  Как скрыть или восстановить корзину в Windows 10

Метод 1. Удалите текущую антивирусную программу, если таковая имеется.

Не рекомендуется устанавливать в компьютерной системе две или более антивирусных программ, работающих в реальном времени. Когда вы пытаетесь установить новую антивирусную программу, большинство антивирусных средств защиты показывают сообщение о том, что вы пытаетесь установить несовместимое программное обеспечение или что-то в этом роде. Однако это не исключает возможности того, что текущая антивирусная программа заблокирует установку новой.

Открыть Этот ПК, разверните панель инструментов в верхней части окна и выберите Удалить или изменить программу (Удалить или изменить программу). Найдите антивирусную программу и удалите ее. Также удалите все его надстройки, если они есть. Перед началом установки нового программного обеспечения безопасности рекомендуется перезагрузить систему, даже если перезагрузка не требуется.

Метод 2: отключить Защитник Windows

Защитник Windows — это встроенная антивирусная защита Windows 10. Обычно у Защитника нет проблем с большинством антивирусных программ, и вряд ли это может быть причиной. Когда вы устанавливаете «внешний» антивирус, Защитник Windows прекращает свою защиту в реальном времени, и новая антивирусная программа становится основной защитой системы. Однако, если у вас возникли проблемы с загрузкой и / или установкой другого антивирусного программного обеспечения, просто попробуйте остановить Защитник Windows и повторите попытку.

Для этого перейдите в Начало gt; Настройки gt; Обновить & Безопасность gt; Безопасность Windows gt; Вирус & защита от угроз gt; Управлять настройками из параграфа Вирус & настройки защиты от угроз. Выключи это Защита в режиме реального времени, который является защитником Windows в режиме реального времени.

Отключить защиту в реальном времени

Если у вас болгарский интерфейс в Windows 10, путь следующий: Начало gt; Настройки gt; Обновление и защита gt; Защита Windows gt; Защита от вирусов и угроз gt; Настройки защиты от вирусов и угроз, где тебе нужно выключить Защита в режиме реального времени.

Метод 3: запустить сканирование SFC

Иногда причиной неудачной установки антивирусного ПО может быть наличие поврежденных системных файлов. К счастью, в Windows есть собственный инструмент, который проверяет (проверяет) системные файлы. Проверка осуществляется через Командная строка, начал как администратор.

1. Начать Командная строка (Окно команд) как администратор. Для этого щелкните значок для поиск в меню «Пуск» и введите «cmd«(Без кавычек). Вы должны увидеть результаты Командная строка или Окно команд. Нажмите с помощью правая кнопка наведите на него курсор и выберите Запустить от имени администратора (Запустить от имени администратора).

Читать также:  Прямые ссылки для загрузки KB4497935 Автономный установщик 18362.145

cmd Запуск от имени администратора

Откроется командная строка, в которой текущий каталог должен быть C: \ Windows \ system32.

2. Выполните SFC / SCANNOW.

В командном окне введите следующую команду и нажмите Enter:

sfc / scannow

Начнется проверка системных файлов, которая может занять 10-20 минут.

sfc scannow

Не закрывайте окно командной строки до завершения процедуры! Наконец, обратите внимание на результаты проверки — есть ли поврежденные файлы и восстановлены ли они.

3. Если сканирование SFC не может восстановить поврежденные файлы (если таковые имеются), возможно, инструмент не получил необходимые файлы образов Windows, которые, вероятно, повреждены. В этом случае необходимо соблюдать DISM для восстановления образов, затем повторите описанную выше процедуру.

Обслуживание образов развертывания и управление ими (DISM) это инструмент, который позволяет загружать и восстанавливать образы Windows, в т.ч. Среда восстановления Windows, программа установки Windows и Windows PE. Эта команда также выполняется в командном окне. Перед этим мы рекомендуем вам создать точку восстановления для восстановления системы, чтобы вы могли восстановить систему в случае возникновения проблемы.

Как выполняется ДИСМ ?!

Для этого перезапустите Командная строка от имени администратора, точка выполнения 1. Введите следующую команду и нажмите Enter:

DISM / Онлайн / Очистка-Образ / RestoreHealth

Опять же, вам придется дождаться завершения процедуры. Это может занять около 20 минут или больше, поэтому вам не следует закрывать командное окно. При использовании атрибута / RestoreHealth во время выполнения может сложиться впечатление, что операция «зацикливается» примерно на 20% и 40%. Это нормальное поведение, не пытайтесь прервать процедуру!

4. После выполнения команды DISM вы можете повторить выполнение пункта 2 — команда sfc / scannow.

Метод 4: перезапустите службу Windows Audio

Первый вопрос, который вы, вероятно, задаете прямо сейчас: какое отношение служба Windows Audio имеет к антивирусному программному обеспечению ?! В моем случае это, кажется, ключ к решению проблемы!

Используйте опцию поиска и введите services.msc. Вы должны увидеть в результатах поиска Сервисы. Откройте их и найдите в длинном списке служб Windows. Windows Audio. Щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите Стоп. После остановки (занимает несколько секунд) еще раз щелкните правой кнопкой мыши и выберите в меню Начало, чтобы перезапустить эту службу. Теперь попробуйте установить выбранную вами антивирусную программу.

Аудио служба Windows

Метод 5. Выполните «чистую загрузку» операционной системы.

По-английски этот термин называется «чистая загрузка«. Идея состоит в том, чтобы загрузить Windows без загрузки дополнительных приложений и служб, которые запускаются с ней по умолчанию. Выполните следующие действия, тщательно соблюдая последовательность:

Читать также:  Список всех переменных среды в Windows 10

1. В поле поиска введите msconfig. Открыть Конфигурация системы. Если у вас возникли проблемы с поиском результатов, вы можете запустить окно Пробег нажав комбинацию клавиш Windows + R и с нее запустить msconfig.

2. Выберите вкладку Сервисы и проверьте Скрыть все службы Microsoft.

3. Затем нажмите кнопку Отключить все. Поскольку вы ранее скрыли все службы Microsoft (пункт 2), параметр «Отключить все» отключит все остальные сторонние службы.

Отключить службы

4. Выберите вкладку Запускать и нажмите на Открыть диспетчер задач, чтобы открыть диспетчер задач. А пока не закрывайте окно System Configuration, потому что вы не сохранили изменения!

5. В Диспетчер задач (вкладка Запускать) вы должны увидеть все приложения, которые работают с операционной системой. Отключить запуск каждого из них кнопкой Отключить (останавливать каждое приложение индивидуально).

Отключить запуск6. Закройте диспетчер задач, чтобы вернуться в окно. Конфигурация системы. Сохранить изменения s Применять а затем с в порядке.

7. Перезагрузите систему а затем попробуйте загрузить и установить антивирусное программное обеспечение.

8. Наконец вам нужно повторно включить все службы и приложения, который вы отключили в т. 3 — 5.

Метод 6. Очистите кеш браузера и Windows от временных (ненужных) файлов.

Некоторые пользователи говорят, что именно этим шагом они решили проблему, которую мы ищем сейчас.

Очистка системы от временных файлов (кеша браузера, временных файлов Windows) — простая процедура, которую желательно делать регулярно. Это часто решает мелкие проблемы и в некоторой степени повышает производительность, в т.ч. освобождает место на диске. Вы можете использовать популярную программу для очистки системы от ненужных файлов CCleaner пириформ или Очистка диска — Инструмент доступен во всех операционных системах Windows.

Метод 7: просканируйте компьютер с помощью сканера, установленного на внешнем носителе.

Этот метод применяется, если у вас есть веские основания полагать, что ваша система заражена вирусом и блокирует ваш доступ к антивирусному программному обеспечению.

Поскольку система не позволяет загружать / устанавливать антивирусную программу, нет возможности сканировать на наличие вредоносных программ или, по крайней мере, не «классическим» способом. Вот почему вам это понадобится другой компьютер, в котором есть антивирусное программное обеспечение. Более того, это антивирусное программное обеспечение должно создавать «аптечка«,»аварийный диск«Или другими словами — возможность записать на внешнее запоминающее устройство (флэш-накопитель USB или компакт-диск) сканер, который запускается с этого диска на зараженной машине.

Конечно, создание такого аварийного диска не обязательно должно осуществляться через опцию доступного антивирусного программного обеспечения. Если вы выполните поиск по ключевому слову «аварийный диск» в Google, вы встретите большой выбор вариантов.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Что нужно знать пользователю?